logo
Populate the side area with widgets, images, navigation links and whatever else comes to your mind.
18 Northumberland Avenue, London, UK
(+44) 871.075.0336
ouroffice@vangard.com
Follow us

mag.oec.
Matko Šestan

Service Design Strategist Designing for Change certifikat, IDEO

Finalna rješenja naših usluga često se vežu uz određenu digitalnu komponentu, bez obzira na to je li riječ o cjelovitom digitalnom rješenju, komunikaciji preko digitalnih kanala ili digitalnoj podršci osmišljenom rješenju. Matko je osoba za razvoj projekata s digitalnim predznakom koja spaja proces service designa sa znanjima koja je usvojio radom u marketinškim agencijama, IT kompanijama i korporacijama. On je osoba koja će prije projekta napraviti inicijalnu analizu poslovanja, detektirati potencijalne teme suradnje, strateški usmjeriti projekt i na kraju pronaći načine implementacije digitalnog rješenja.

Kaže da se nakon svih iskustava odlučio baviti service designom jer je jedina holistička metoda pronalaženja rješenja za izazove korisnika. Naime, na početku nije poznato kako će se rješenje manifestirati, do njega dolazimo spajajući sve informacije dobivene u fazama procesa, tvoreći veliku slagalicu koja optimalno rješava određeni izazov. Iako je zadužen za digitalni dio, nećete ga moći vidjeti bez papirnatog blokića za zapisivanje.