Definirati optimalnu komunikacijsku poziciju i strategiju Muzeja koji se temelje na potrebama njegovih budućih posjetitelja te pretvoriti isti u centralno mjesto kulturnog doživljaja Pule.
Kroz metodu opservacije i dubinske intervjue doznali smo očekivanja koja potencijalni posjetitelji imaju od ustanove kao što je Arheološki muzej Istre. Pojedinačno su detektirane bolne točke procesa kako bismo u kasnijim fazama pronašli rješenje. Održali smo niz ideacijskih radionica na kojima su sudionici generirali ideje usmjerene određenom profilu ličnosti, kanalu komunikacije i općenitoj budućoj komunikaciji Muzeja. Budući da Arheološki muzej Istre predstavlja grad i regiju u kojoj se „pronađe nešto vrijedno gdje se god zakopa”, tako i sva komunikacijska nastojanja moraju biti usmjerena boljoj prepoznatosti ove institucije kod svih posjetitelja i stanovnika grada i regije u kojoj se nalazi.
Definirane su konkretne aktivnosti i postupci kojih bi se Muzej trebao držati u cilju održavanja jasne i posjetiteljima usmjerene komunikacije, povećanja broja posjeta, ali i adekvatnih postupaka u kreiranju novoga stalnog postava Muzeja kao prvog koraka provođenja strategije.