Muzej se suočio s problemom kako svoju građu približiti i učiniti zanimljivom novim skupinama posjetitelja koji su navikli na interaktivnost, kreativnost i multimedijalnost koju donose nove tehnologije.
U današnjem turbulentnom vremenu za postizanje konkurentnosti potrebno je osjetno poboljšati razumijevanje i usluživanje krajnjeg korisnika muzejske usluge.
Sintetizirane informacije su primijenjene u brainstorming radionica čiji je cilj bio producirati što veći broj ideja koje se mogu realizirati. Razvijen je prototip interaktivnoga muzejskog doživljaja koji je nakon testiranja na temelju intervjua s fokusnom skupinom prilagođen potrebama publike.
U suradnji s muzejom organizirali smo interaktivni događaj povodom 100. obljetnice inspiriran periodom 1920-ih godina koji je sadržavao igrifikaciju muzeja (potraga za blagom), role-play program, ples i glazbu.
Dugoročni je strateški cilj muzeja stalna inovacija koja se očituje kroz kontinuirano slušanje i promatranje svojih posjetitelja.