Populate the side area with widgets, images, navigation links and whatever else comes to your mind.
18 Northumberland Avenue, London, UK
(+44) 871.075.0336
ouroffice@vangard.com
Etnografski muzej u Zagrebu institucija je koja postoji od 1919. godine, kada ju je osnovao zagrebački industrijalac Salomon Berger, trgovac tekstilom. U svojih je stotinu godina muzej prikupio impozantnu građu i znanje o kulturi jednog naroda.
U ovom 21. stoljeću muzej se suočio s problemom kako svoju građu približiti i učiniti zanimljivom novim skupinama posjetitelja koji su navikli na interaktivnost, kreativnost i multimedijalnost koju donose nove tehnologije. U današnjem turbulentnom vremenu za postizanje konkurentnosti potrebno je osjetno poboljšati razumijevanje i usluživanje krajnjeg korisnika muzejske usluge.
Prije nego što smo zaronili u jednu potpuno novu industriju, pročitali smo nekoliko knjiga i istraživanja, proučili dobre i loše muzejske prakse u zemlji i inozemstvu te, naravno, dubinski ispitali velik broj dionika procesa (zaposlenici, posjetitelji, povezane institucije itd.).
Prikupljene podatke sintetizirali smo u smislene klastere. Iz njih je proizašla mapa izazova muzeja, detektirane su bolne točke i kreiran je niz različitih persona posjetitelja.
Sintetizirane informacije potom su primijenjene u pripremi brainstorming radionica čiji je cilj bio producirati što veći broj ideja. Svaka od nekoliko skupina sudionika stvarala je ideje je za različitu personu posjetitelja.
Iz velike količine dobivenih ideja izdvojilo se nekoliko hibridnih ideja, od kojih se jedna odabrala za razradu u konkretan poslovni slučaj. Razvijen je prototip interaktivnoga muzejskog doživljaja. Nakon testiranja na temelju intervjua s fokusnom skupinom prototip je dorađen i prilagođen potrebama publike.
U suradnji s muzejom organizirali smo interaktivni događaj inspiriran periodom 1920-ih godina koji je sadržavao igrifikaciju muzeja (potraga za blagom), role-play program, ples i glazbu.
Dugoročni je strateški cilj muzeja stalna inovacija koja se očituje kroz kontinuirano slušanje i promatranje svojih posjetitelja. Inovacija ne mora nužno podrazumijevati novu tehnologiju, već je može predstavljati izmijenjena priča o predmetu ili drugačiji način komunikacije usmjeren na publiku kojoj konvencionalna muzejska ponuda nije dovoljna. Jedna od prvih takvih inovacija serija je događaja u prostoru muzeja koji povezuju kreativne industrije s poslovnim sektorom.
