Svaka znatna promjena u poduzeću predstavlja inovaciju. Mi se brinemo da inovacija počiva na potrebama vaših klijenata i unaprijedi vaše poslovanje.
Mi vjerujemo da svaka pozitivna promjena počinje istraživanjem korisnika. Naš je posao prikupiti informacije i ideje te ih pretvoriti u održive poslovne modele.
Osnova je kreacije nove usluge, proizvoda ili drugog poslovnog rješenja kvalitetno usmjereno istraživanje i detekcija potreba. Više
Prikupljeni i sintetizirani podaci o preferencijama i motivacijama kupaca, konkurenciji i industriji spremni za upotrebu u svrhu daljnje obrade.
Ideacija ili stvaranje ideja proces je u kojem je cilj inducirati kreativna i inovativna rješenja (od nemogućih do lako ostvarivih).Više
Kreiran prototip rješenja na temelju dobivenih ideja i inicijalno definiranih kriterija.
Budućim korisnicima predstavlja se prototip rješenja u realnom okruženjuViše
Rješenje koje je prošlo test tržišta, ima konkretan plan i strategiju te je spremno za implementaciju.
Dizajniranje održivog i korisniku prilagođenog digitalnog rješenja na temelju istraživanja potreba korisnika i mogućnosti naručitelja.
Klikabilni prototip i funkcionalna specifikacija digitalnog rješenja
→ Saznajte više o digitalizaciji usluga
Interno istraživanje procesa unutar kompanije, trenutne strategije te predstavljanje rješenjaViše
Pogled na kompaniju kroz „drugačije naočale”, popis prijedloga poboljšanja.
Nizom različitih alata detektiramo smjerove razvoja timova unutar kompanije, nastojimo selektirati njihove potrebe, ideje, vizije Više
Motiviraniji timovi s jasno definiranim ciljevima.
→ Saznajte više o jačanju timova
Tečaj uvođenja inovacije u kojem prolazimo kroz proces inoviranja i sve njegove faze. Drugi je dio predavanja hands-on formata, u kojem kroz zadatke i slučajeve iz prakse polaznici dobivaju kompletan pregled procesa.
U radionicama prolazimo kroz sve faze dizajna usluga na živom primjeru. U jednoj radionici prolazimo sve faze procesa, od istraživanja preko ideacije do konkretizacije rješenja spremnog za implementaciju.
Naš proces sastoji se od koraka u kojem svaki prethodni daje informacije za onaj koji slijedi, počevši od istraživanja, te rezultira testiranim prototipom rješenja koje je utemeljeno na stvarnim potrebama i idejama.
Predstavlja iskustvo korisnika i njegov put u procesu nabave i konzumacije proizvoda ili usluge.
Svaki process sastoji se od povezane skupine ljudi koja mu daje svoj obol, a cilj mape dionika je mapirati tko u njemu sudjeluje i na koji način. U procesu kreacije bitno je detektirati i uvijek prisutne bolne točke procesa kako bi se rješenje moglo fokusirati na njihovo rješavanje.
Dubinski intervju je alat kojim se neposrednim putem dobivaju provjerene informacije od strane dionika procesa (npr. zaposlenici, korisnici/kupci, dobavljači i sl.). Pomoću ovih intervjua saznajemo više o očekivanjima, iskustvima, procesima, dobrim i lošim praksama, ali i informacije koje će nam pomoći u izgradnji profila korisnika (buyer persona).
Persona je personificiran prikaz grupe ljudi koji dijele zajedničke interese, obrasce ponašanja te demografske i geografske sličnosti. Kako bi što lakše mogli upoznati naše korisnike svaka se persona nastoji se prikazati što realnije pa joj se daju ime, demografske karakteristike i pozadinska priča.
Ovaj zid najlakše se može opisati kao sofisticiranije verzija zida kojeg detektivi koriste u popularnim detektivskim filmovima i serijama. Njegova svrha je otkriti obrasce ponašanja iz prikupljenih podataka i mjesto koje će predstavljati prezentaciju prikupljenih informacija.
Predstavlja mapu impresija i očekivanja članova tima koja u svom zaključku daje sugestije koje pomažu u jačanju tima.
Piše: Carmen Calvo del Valle, Service Design Manager “Znatno poboljšanje iskustva korisnika nije nužno povezano i sa velikim investicijama....
Piše: Antun Paradžik, Service Design Researcher “Ako u poslovnom dizajnu moraš napraviti samo dvije stvari onda su to istraživanje i proto...
Iz naše vlastite produkcije stiže kratki video koji na jednostavan način objašnjava što je to zapravo service design....
12.11.2020. Prokotip je održao prvu u nizu “The Business Value of Design” događaj. Događaj se održao u online okruženju i sudionicima je pr...
U procesu građenja tima polazišna točka bila je sinergija i moć nadopune, upravo zato svaki član tima ima svoj specifičan set kvaliteta kojim pridonosi rješenju. Za svakog člana tima navedene su izjave kolega o njegovim snagama preuzete s interne radionice jačanja timova.
Event management
Vizualni identitet
Dizajn
Change management
Marketing
Full-Stack developer