Analiza iskustva korisnika
Početak svakog Service Design projekta, čija su okosnica dubinski empatijski intervjui sa stvarnim korisnicima i sinteza prikupljenih podataka. U ovoj fazi cilj je shvatiti trenutno stanje i detektirati željeno stanje iz perspektive korisnika.
Prikupljeni i sintetizirani podaci o preferencijama i motivacijama kupaca, konkurenciji i industriji spremni za upotrebu u svrhu daljnje obrade.
Kreiranje rješenja
U ovoj fazi kreće čarolija stvaranja ideja. Prikupljeni podaci predstavljaju se skupini dionika te ih se metodama ideacije potiče na generiranje ostvarivih i održivih ideja koje će kasnije postati rješenje.
Kreiran prototip rješenja na temelju dobivenih ideja i inicijalno definiranih kriterija.
Opipljivi rezultati
Na temelju ideja kreira se prototip koji nalikuje rješenju (npr. klikabilni prototip digitalnog rješenja) kako bismo na temelju interakcije korisnika s prototipom dobili povratnu informaciju te unaprijedili rješenje.
Rješenje koje je prošlo test tržišta, ima konkretan plan i strategiju te je spremno za implementaciju.
Prokotip je konzultantska tvrtka za inovacije specijalizirana za dizajn usluga i strategije poslovanja (Service Design) kao alata za stvaranje inovativnih rješenja usmjerenih na korisničko iskustvo.
Našim klijentima pomažemo modernizirati svoju ponudu, bolje razumjeti potrebe korisnika i generirati inovativna rješenja kako bi ostali konkurentni. Prokotip je član međunarodne mreže Service Design Network.
Naša je misija graditi budućnost po mjeri čovjeka. U periodu nepredvidivih promjena, Prokotip želi pomoći tvrtkama da iskoriste potencijal novih tehnologija za dobrobit čovjeka i svijeta stvarajući tako uspješno poslovanje.
Stvoriti i uspostaviti održive vrijednosti prateći klijente u procesu transformacije, kreiranja i redizajniranja njihovih usluga, strategija i poslovnih modela.
Event management
Vizualni identitet
Dizajn
Agile Product Management & Coaching
Marketing
Branding and design