logo
Populate the side area with widgets, images, navigation links and whatever else comes to your mind.
18 Northumberland Avenue, London, UK
(+44) 871.075.0336
ouroffice@vangard.com
Follow us

Kako vam možemo pomoći?

Otkrivanje prilika

  • Praćenje trendova i promjena navika potrošača
  • Detektiranje i mapiranje potreba, motivacija te ključnih izazova korisnika

Optimizacija procesa pružanja usluga

  • Vizualizacija korisničkog putovanja i lociranje gain i pain points (opportunity areas)
  • Redizajn i razvoj inovativnih rješenja
Usluge
Pratimo vas na putu inovacije i procesu transformacije kako bi bili u skladu s promjenjivim i digitalnim tržištem na kojem se nalazimo te novonastalim navikama potrošača 21. stoljeća.

Inovacijsko savjetovanje

Innovative and flexible solutions

Razumijevanje

Analiza iskustva korisnika

Istraživanje i sinteza prikupljenih podataka

Početak svakog Service Design projekta, čija su okosnica dubinski empatijski intervjui sa stvarnim korisnicima i sinteza prikupljenih podataka. U ovoj fazi cilj je shvatiti trenutno stanje i detektirati željeno stanje iz perspektive korisnika.

Rezultat:

Prikupljeni i sintetizirani podaci o preferencijama i motivacijama kupaca, konkurenciji i industriji spremni za upotrebu u svrhu daljnje obrade.

Stvaranje

Kreiranje rješenja

Generiranje ideja i izrada prototipa rješenja

U ovoj fazi kreće čarolija stvaranja ideja. Prikupljeni podaci predstavljaju se skupini dionika te ih se metodama ideacije potiče na generiranje ostvarivih i održivih ideja koje će kasnije postati rješenje.

Rezultat:

Kreiran prototip rješenja na temelju dobivenih ideja i inicijalno definiranih kriterija.

Implementacija

Dolazak do opipljivih rezultata

Testiranje proizvoda kod ciljne publike i pomoć u implementaciji

Na temelju ideja kreira se prototip koji nalikuje rješenju (npr. klikabilni prototip digitalnog rješenja) kako bismo na temelju interakcije korisnika s prototipom dobili povratnu informaciju te unaprijedili rješenje.

Rezultat:

Rješenje koje je prošlo test tržišta, ima konkretan plan i strategiju te je spremno za implementaciju.

Suradnici

Eva Komerički

Event management

Josip Harapin

Vizualni identitet

Maja Tomljenović

Dizajn

Jovana Vlaisavljević

Jovana Vlaisavljević

Interdisciplinarni dizajn

Dinko Brčić

Marketing

Tomislav Bakula

Full-Stack developer

Želite inovirati s nama?

kontaktirajte nas

"Ideacijske radionice trebale bi biti češće, potiču konstruktivnu raspravu kojoj rezultat može biti značajno unaprjeđenje procesa."

"Jako je važno svako malo čuti razmišljanja kolega, kroz service design upravo je to bilo moguće."

Ovaj "brainstorming" bio nam je jako koristan jer je iz više gledišta pokazao mogućnosti razvoja tvrtke i unaprjeđenje komunikacije prema tržištu.

"Kao kolektivu radionice su nam pomogle da se povežemo."

"Jako korisno, neke stvari kojih smo možda bili svjesni, sada su se dodatno iskristalizirale."